FOCUS GROUPE
Grand classique des méthodes d'atelier, le focus groupe est souvent utilisé pour indiquer tout type d'atelier impliquant des utilisateurs. Malgré le "buzzword", le focus group est une méthode précise qui est surtout utile pour faire ressortir les points de convergence et divergence d'un groupe d'utilisateurs représentatifs (d'un groupe professionnel, d'une communauté d'intérêts ou de besoins) quant à l'usage d'un produit et service existant ou aux besoins spécifiques
Le focus groupe est donc une méthode prospective plus utile à projeter des besoins partagés par une catégorie d'usagers qu'à tester les fonctionnalités d'un service.
SX hybride souvent des techniques de focus groupe avec des méthodes plus collaboratives qui demandent aux participants de s'engager en tant que créateurs d'idées et services et pas uniquement comme sources passives d'informations. Comme son nom l'indique, pour être efficace, un focus groupe doit se focaliser sur un nombre réduit de questions.
SX a utilisé cette méthode dans l'atelier Perpsecteev, Ma-residence et SpringLab.
Des informations utiles sur les dos et donts
http://www.uxmatters.com/mt/archives/2011/07/dos-and-donts-for-focus-groups.php
