OLD-UP / KIDS-UP

Nom inspiré des « Hold Ups » des gangsters de Makesense, les « Old-Up » et « Kids-Up » concernent tout autre chose. Il s’agit de ne plus cibler les utilisateurs pressentis ou effectifs de tel ou tel service/produit, mais de mettre ces derniers dans les mains d’une catégorie particulière d’utilisateurs, qui de par leur nature et le moment de l’expérimentation (années 2010’s) présentent des usages et appropriations des technologies fort différentes : les personnes âgées qui ont vécu la majorité de leur vie sans nouvelles technologies, et les jeunes personnes qui sont à la fois des « digital natives » et des futurs utilisateurs massifs.
Cette méthode permet ainsi d’évaluer comment le service est compris et utilisé par des publics avec des besoins spécifiques en termes d’utilisabilité et de fonctionnalité. Elle génère un ou des nouveaux éclairages sur une solution, et peut à la fois venir compléter une expérimentation avec des utilisateurs « classiques » ou se réaliser individuellement.

Cette méthode est adaptée pour des expérimentations in vivo comme à distance, à tout moment du projet, de manière collective comme individuelle. En somme, elle s’adapte à tout besoin !